ปรับปรุงล่าสุด: 24 กรกฎาคม 2026
SkyThailandShop (“ร้าน”, “เรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้า นโยบายนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ ดูแล แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งความต้องการซื้อหรือ “CF” ผ่านระบบ SkyThailandShop
ผู้ควบคุมข้อมูล: SkyThailandShop
หากจำเป็นต้องใช้ชื่อบริษัทจดทะเบียนหรือชื่อเจ้าของตามกฎหมาย ร้านจะปรับปรุงข้อมูลนี้ก่อนเปิดระบบ CF ต่อสาธารณะ
ช่องทางติดต่อและเวลาบริการ
- LINE: @skythailandshop
- Facebook Page: skythailandshop
- โทรศัพท์: 0970423256
- เวลาบริการ: ทุกวัน 09:00–18:00 น. ตามเวลาไทย
ข้อความนอกเวลาทำการอาจได้รับการตอบกลับในวันถัดไป
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อท่านส่งรายการ CF ร้านอาจเก็บข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อลูกค้า
- ช่องทางติดต่อที่เลือก เช่น LINE, Facebook หรือโทรศัพท์
- เบอร์โทรศัพท์ LINE ID หรือข้อมูลที่กรอกในช่องติดต่อ
- สินค้าหรือโพสต์สินค้าที่เลือก
- จำนวนสินค้าที่ต้องการ
- หมายเหตุจากลูกค้า หากเลือกกรอก
- หน้าต้นทางที่ใช้ส่งรายการ CF
- วันและเวลาที่ส่งรายการ
- วันและเวลาที่ยอมรับข้อความความยินยอม
- หลักฐานทางเทคนิคขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับป้องกันการกดหรือส่งคำขอซ้ำ
หากร้านยืนยันการซื้อและต้องจัดส่ง ร้านอาจขอชื่อผู้รับ ที่อยู่ เบอร์ติดต่อ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดส่งเพิ่มเติมภายหลังผ่านช่องทางที่ลูกค้าแจ้งไว้
โปรดอย่ากรอกรหัสผ่าน รหัส OTP ข้อมูลบัตรชำระเงิน รหัสเข้าบัญชีธนาคาร เลขประจำตัวประชาชน หรือข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นในช่องหมายเหตุ
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูล
ร้านใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อ:
- ให้แอดมินติดตามและติดต่อกลับเกี่ยวกับรายการ CF
- ยืนยันสินค้า จำนวน ราคา ความพร้อม และรายละเอียดการสั่งซื้อ
- ประสานการชำระเงินและบันทึกผลการตรวจสอบโดยแอดมิน
- ประสานชื่อ ที่อยู่ เบอร์ติดต่อ และการจัดส่งเมื่อจำเป็น
- ติดตามสินค้าพร้อมส่งหรือพรีออเดอร์
- ให้บริการลูกค้า แก้ไขข้อมูล ประสานการยกเลิกหรือคืนเงิน
- ป้องกันรายการซ้ำโดยไม่ตั้งใจ
- เก็บหลักฐานการดำเนินงานที่จำเป็นสำหรับตรวจสอบสถานะ CF
ความยินยอมในการส่ง CF ใช้สำหรับการติดต่อกลับและดำเนินการสั่งซื้อเท่านั้น ไม่ถือเป็นความยินยอมรับการตลาดหรือโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง
3. ผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูล
ข้อมูล CF เข้าถึงได้เฉพาะ Administrator และ Shop Manager ที่ได้รับมอบหมาย
ข้อมูลติดต่อจะถูกปิดบังบางส่วนในหน้ารายการและแดชบอร์ด และแสดงแบบเต็มเฉพาะในหน้ารายละเอียดที่ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึง
ผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือผู้ดูแลระบบทางเทคนิคอาจประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเว็บไซต์และการรักษาความปลอดภัยตามขอบเขตหน้าที่
4. การขายและการเปิดเผยข้อมูล
- ร้านไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
- ระบบ MVP ไม่มีการส่งออกข้อมูลลูกค้าหรือข้อมูลผู้จัดส่งสินค้า
- ไม่มีการส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้ supplier เพื่อ direct shipping ในระยะนี้
- หากอนาคตจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูล ร้านต้องกำหนดขอบเขต วัตถุประสงค์ ผู้รับ และมาตรการคุ้มครองก่อนเริ่มใช้งาน
การเปิดลิงก์ LINE หรือ Facebook เป็นการนำผู้ใช้ไปยังบริการภายนอกตามการเลือกของผู้ใช้ ไม่ใช่การส่งข้อมูล CF ผ่าน API ของปลั๊กอิน
5. สิ่งที่ระบบ CF MVP ยังไม่ทำ
ระบบ CF MVP:
- ไม่มีการประมวลผลหรือยืนยันการชำระเงินอัตโนมัติ
- ไม่สร้าง WooCommerce Order อัตโนมัติจาก CF
- ไม่จองหรือตัดสต็อกอัตโนมัติจาก CF
- ไม่ส่งอีเมลอัตโนมัติจากขั้นตอน CF
- ไม่ใช้ external API
- ไม่ใช้ LINE API
- ไม่ใช้ Facebook API
- ไม่ใช้ n8n
- ไม่ใช้ Hermes
- ไม่ใช้ webhook
- ไม่ใช้ push notification
การตรวจสอบการชำระเงินและการเปลี่ยนสถานะ CF เป็นการดำเนินการด้วยตนเองโดยผู้ดูแลที่ได้รับสิทธิ์
6. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
ร้านอาจเก็บข้อมูล CF/ลูกค้าได้สูงสุด 3 ปีหลังรายการเสร็จสิ้น ยกเลิก คืนเงิน หรือการติดต่อครั้งล่าสุด เว้นแต่ลูกค้าขอลบก่อนและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายหรือธุรกิจที่จำเป็นต้องเก็บต่อ
MVP ไม่มีระบบลบอัตโนมัติ Administrator จะทบทวนและดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูลด้วยตนเอง
การปิด Public CF การปิดปลั๊กอิน หรือการอัปเดตปลั๊กอินจะไม่ลบข้อมูลเดิมโดยอัตโนมัติ
7. การขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล
ลูกค้าสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของตนได้ผ่าน:
- LINE: @skythailandshop
- Facebook Page: skythailandshop
- โทรศัพท์: 0970423256
Administrator จะตรวจสอบและดำเนินการแบบ manual
ก่อนแก้ไขหรือลบข้อมูล แอดมินอาจขอข้อมูลอ้างอิง เช่น เลขอ้างอิง CF, ชื่อที่ใช้ CF, ช่องทางติดต่อที่ใช้ หรือรายการสินค้าที่เกี่ยวข้อง เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของข้อมูลหรือผู้ได้รับอนุญาตจริง
ร้านจะขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ และอาจยังไม่สามารถลบข้อมูลบางส่วนได้ทันที หากข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการดำเนินรายการ การชำระเงิน การคืนเงิน การใช้สิทธิเรียกร้อง หรือหน้าที่ตามกฎหมาย โดยร้านจะแจ้งเหตุผลตามความเหมาะสม
ผู้รับผิดชอบหลัก: Site Administrator / เจ้าของ SkyThailandShop
ผู้รับผิดชอบสำรอง: Shop Manager / ผู้ดูแลร้านที่ได้รับมอบหมาย
8. ข้อความความยินยอม
“ข้าพเจ้ายินยอมให้ SkyThailandShop เก็บข้อมูลชื่อ ช่องทางติดต่อ และรายละเอียดการ CF เพื่อให้แอดมินติดต่อกลับและดำเนินการสั่งซื้อ”
ลูกค้าต้องยอมรับข้อความนี้ก่อนส่ง CF ช่องยินยอมต้องไม่ถูกเลือกไว้ล่วงหน้า และไม่ถือเป็นความยินยอมรับการตลาด
9. การดูแลความปลอดภัย
ร้านใช้การจำกัดสิทธิ์ตามบทบาท การปิดบังข้อมูลติดต่อในหน้ารายการ nonce/anti-CSRF, honeypot และการป้องกันการส่งซ้ำตามขอบเขตของ MVP
ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด หากพบเหตุผิดปกติ ร้านสามารถปิด Public CF เพื่อหยุดการรับรายการใหม่ระหว่างตรวจสอบ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ร้านอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อระบบ วิธีดำเนินงาน หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุด
หากข้อความความยินยอมเปลี่ยนแปลงอย่างมีสาระสำคัญ ร้านจะกำหนด consent version ใหม่และไม่เขียนทับหลักฐานความยินยอมเดิม
11. ติดต่อร้าน
- ผู้ควบคุมข้อมูล: SkyThailandShop
- เว็บไซต์: https://www.skythailandshop.com/
- LINE: @skythailandshop
- Facebook Page: skythailandshop
- โทรศัพท์: 0970423256
- เวลาบริการ: ทุกวัน 09:00–18:00 น. ตามเวลาไทย
ข้อความนอกเวลาทำการอาจได้รับการตอบกลับในวันถัดไป